上周六深夜，iPhone 18開始預(yù)售之后，不少香港網(wǎng)民反映他們的信用卡疑似被盜用購買iPhone，涉及匯豐銀行、恒生銀行及渣打銀行等。市民突然收到信用卡付款短信通知，在沒有雙重驗證的情況下，被盜刷金額從一萬港元到數(shù)萬港元不等。

香港金管局發(fā)言人表示，信用卡交易需采取有效措施確保安全性，保障客戶利益。個別商戶可能基于運營考慮而不使用或暫停額外認證安排，如In App認證或一次性密碼。在這種情況下，商戶須承擔(dān)非授權(quán)交易的責(zé)任及財務(wù)損失。銀行信用卡持卡人應(yīng)仔細核對交易記錄，如懷疑或發(fā)現(xiàn)信用卡被盜用，應(yīng)盡快通知發(fā)卡銀行，包括通過網(wǎng)上銀行即時停用信用卡。若銀行信用卡賬戶被用于未經(jīng)授權(quán)的交易，而卡主未作出任何欺詐或嚴重疏忽行為，則無需承擔(dān)責(zé)任。

匯豐發(fā)言人指出，注意到有不同銀行的客戶懷疑其信用卡被盜用于訂購手機。提醒客戶如遇到未經(jīng)授權(quán)的信用卡交易，可通過匯豐香港應(yīng)用程序或致電銀行暫停信用卡。銀行會為客戶展開調(diào)查，并在適用情況下根據(jù)信用卡組織規(guī)則啟動退單機制。匯豐客戶如已合理和謹慎地使用信用卡并及時通報，將協(xié)助完成退款程序。

中銀香港提醒客戶，如發(fā)現(xiàn)信用卡出現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)交易，請立即登錄手機銀行封鎖相關(guān)信用卡，也可通過在線客服或客戶服務(wù)熱線暫停信用卡并提出爭議交易申請。該行信用卡客戶均受退款機制保障，所有經(jīng)核實為未經(jīng)授權(quán)的信用卡交易，客戶均無需承擔(dān)責(zé)任。中銀香港提供3-D Secure（3DS）額外認證服務(wù)，但是否采用由商戶決定。銀行呼吁客戶注意信用卡安全，不要點擊來歷不明的鏈接，進行網(wǎng)上交易時要仔細核對交易短信上的商戶名稱及金額，不要向任何人透露一次性密碼。

渣打發(fā)言人表示，針對網(wǎng)上有關(guān)不同銀行信用卡遭盜用作網(wǎng)上交易的討論，該行設(shè)有機制密切監(jiān)控，并積極協(xié)助客戶與商戶及信用卡組織跟進可疑信用卡交易。客戶如發(fā)現(xiàn)任何未經(jīng)授權(quán)交易，應(yīng)盡快通知銀行并向警方報案，可透過網(wǎng)上理財或SC Mobile即時封鎖信用卡。銀行會按既定程序即時調(diào)查及跟進，并在適用情況下向相關(guān)信用卡組織提出退款申請。若調(diào)查后確認交易未經(jīng)持卡人授權(quán)，持卡人無需承擔(dān)相關(guān)款項。