杭州蕭山富潤(rùn)公寓的智能門鎖最近引起了租戶們的不滿。原本只需2秒即可完成的開鎖過程，現(xiàn)在卻需要半分鐘。這主要是因?yàn)殚_鎖軟件從“自家”更換為“到家”后，每次開門都需要經(jīng)歷黑屏白字提示、白屏等待以及廣告頁面等多重步驟。

這種變化對(duì)老年人來說尤為不便。由于關(guān)閉廣告的按鈕設(shè)計(jì)得十分隱蔽，許多老人難以找到，導(dǎo)致他們反復(fù)誤觸跳轉(zhuǎn)至購(gòu)物平臺(tái)或應(yīng)用市場(chǎng)，甚至有人因此而站在門外干瞪眼。

類似的情況并非個(gè)例。在深圳某小區(qū)，門禁App曾被曝充斥廣告，并推出了付費(fèi)純凈版；泉州多個(gè)小區(qū)住戶收到扣款信息后才發(fā)現(xiàn)自己“被投?！绷吮ｋU(xiǎn)。上海靜安和浦東等地使用的“親鄰開門”、“伴生活”等門禁App也存在通過“搖一搖”功能跳轉(zhuǎn)至多個(gè)購(gòu)物平臺(tái)的問題。此外，德施曼智能門鎖App也被曝光推送廣告及開屏廣告，即使用戶關(guān)閉后仍可能看到品牌自營(yíng)廣告。

面對(duì)用戶的質(zhì)疑，相關(guān)廠家表示這些門鎖已經(jīng)免費(fèi)提供了四五年時(shí)間，每年收取的6000余元年費(fèi)無法覆蓋運(yùn)營(yíng)成本，因此需要依靠廣告收入來維持運(yùn)營(yíng)。廠家還提到，下一步計(jì)劃針對(duì)老年人推送他們感興趣的廣告內(nèi)容。在輿論壓力下，廠家承諾將在兩周內(nèi)改進(jìn)關(guān)閉按鈕的設(shè)計(jì)，使其更加明顯，但拒絕取消廣告或恢復(fù)舊版本的應(yīng)用程序。

工信部已發(fā)文整治App開屏廣告問題，要求提供清晰有效的關(guān)閉選項(xiàng)，并禁止頻繁彈窗干擾用戶正常使用體驗(yàn)。