女子支付寶賬戶被哈啰盜刷6551元 哈啰僅愿賠200引發爭議。9月3日，廣州的齊女士在社交平臺發帖稱，自己上班期間支付寶賬戶莫名其妙出現多筆哈啰訂單扣款。經過倒查，她發現從2026年7月25日開始，她的賬戶陸續被哈啰打車支付盜刷，累計損失金額達到6551.34元。齊女士平時一直使用哈啰出行App打順風車，并給當前手機號開通了支付寶免密支付，其間沒有更換過手機號，也沒有向任何人透露過密碼。

齊女士之所以發現被盜刷，是因為近期招商銀行發了一條活動短信。她查看余額時發現少了好幾千元，但最近并沒有大額消費。于是她去翻支付寶賬單，才發現從7月25日開始，自己的哈啰打車就在持續扣款。她立即關閉了支付寶綁定的哈啰車費免密支付功能。整理交易明細后，她發現共有109筆不是自己消費的“哈啰車費支付”訂單。最早一筆訂單是在7月25日下午三點半，一天內共計有20筆十幾元的車費支出。從7月29日開始，對方開始規律刷單，支付金額也越來越大，從十幾元到199元不等。齊女士還發現，有多筆訂單在支付成功后不久即發生退款，這種“先付后退”的模式在賬單中反復出現。她認為這說明盜刷者的行為具有明顯的試探性和惡意，可能是在測試免密支付的額度邊界。

發現問題后，齊女士立即找平臺客服溝通并向南寧12345發起投訴，訴求為“退賠費用、賠償損失、停止侵權”。當天下午，哈啰客服來電與齊女士溝通，雙方核對后發現，盜刷的賬戶用的是齊女士之前的舊手機號，已經在兩年前注銷。平臺客服嘗試聯系涉事手機號，發現對方已是空號。關于賠償問題，客服表示手機號注銷不影響綁定的支付寶免密支付功能，他們也不清楚平臺賬號和支付賬號實名之間的具體關系。對于齊女士的損失，他們建議她報警處理。但考慮到消費者體驗，愿意為用戶補償200元，齊女士對此并不認可。