醫(yī)藥零售行業(yè)正經(jīng)歷顯著調(diào)整。國內(nèi)藥店數(shù)量較此前高峰期已明顯減少，兩年內(nèi)減少了2.2萬家。近期，貴州、青島等地公布的醫(yī)保定點醫(yī)藥機構(gòu)動態(tài)管理名單顯示，一批醫(yī)療機構(gòu)和藥店解除了或中止了醫(yī)保服務(wù)協(xié)議，部分為機構(gòu)主動申請。

這些變化看似與診所無關(guān)，但背后揭示了一個重要信號：依靠單一門店和周邊客流的經(jīng)營模式越來越難以為繼。消費者購藥的方式正在發(fā)生變化，線上問診、網(wǎng)上購藥、即時零售等渠道逐漸成為主流。例如，京東健康2026年上半年收入達(dá)到409億元，同比增長15.9%。這表明患者需求并未減少，只是購買途徑發(fā)生了改變。

對于診所而言，這種變化尤為值得關(guān)注。許多診所依然依賴門口自然客流、周邊居民和老患者的推薦。如果位置不佳或者患者住在較遠(yuǎn)的地方，傳統(tǒng)模式難以覆蓋更多人群。而現(xiàn)在，通過線上平臺如京東健康便民找藥項目，診所可以將藥品資源轉(zhuǎn)化為線上患者入口。患者可以通過搜索找到需要的藥物，進而認(rèn)識新的診所。

并不是所有診所都適合這一模式。擁有特色藥品、院內(nèi)優(yōu)勢品種或供應(yīng)鏈優(yōu)勢的機構(gòu)更有可能在線上競爭中脫穎而出。如果一家診所銷售的產(chǎn)品與普通藥店無異且缺乏供應(yīng)鏈優(yōu)勢，線上競爭可能并不容易。

真正值得警惕的是，患者已經(jīng)轉(zhuǎn)向線上，而一些診所仍停留在原地等待。未來，除了考慮地理位置外，還需要思考如何在患者拿起手機時能夠被找到。濟南源啟數(shù)字科技有限公司已成為京東健康便民找藥項目的全國服務(wù)商，可以幫助符合條件的診所進行項目咨詢、資質(zhì)評估、入駐規(guī)劃及后續(xù)運營。

面對醫(yī)藥終端流量入口的變化，關(guān)鍵在于是否能找到新的患者入口，而不是僅僅等待患者路過門口。