游客稱住店遇停車“刺客” 高額收費(fèi)引發(fā)熱議。趙女士夫婦送孩子前往江蘇蘇州讀大學(xué)，順帶旅游，卻因一次停車經(jīng)歷感到不滿。他們?cè)跂|方之門附近的一家酒店入住一晚，房費(fèi)360元，停車18個(gè)小時(shí)卻產(chǎn)生了380元的停車費(fèi)。趙女士將這段經(jīng)歷發(fā)布在短視頻平臺(tái)上，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

據(jù)趙女士回憶，他們?cè)诰€預(yù)訂了這家地標(biāo)酒店，并在抵達(dá)前致電咨詢相關(guān)事宜。隨后，他們將車停在地面停車場(chǎng)，沒有轉(zhuǎn)入地下車庫。趙女士表示，下午3點(diǎn)左右將車停在地面停車場(chǎng)后，入住期間車輛沒有移動(dòng)。她并未收到明確提醒，不清楚地面停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，沒想到停車費(fèi)會(huì)如此高。

次日上午9點(diǎn)，趙女士夫妻辦理退房后駕車離場(chǎng)，閘口系統(tǒng)顯示停車時(shí)長(zhǎng)為18小時(shí)6分鐘，需繳納停車費(fèi)380元。為了避免阻礙其他車輛通行，趙女士只能繳費(fèi)離開。事后她與酒店溝通得知，酒店提供30元可停12小時(shí)的停車券，但僅適用于地下停車場(chǎng)，地面停車場(chǎng)不適用此優(yōu)惠。

趙女士認(rèn)為自己也有責(zé)任，入住時(shí)沒有主動(dòng)問清停車細(xì)則，但酒店也應(yīng)盡到提示義務(wù)，告知地面停車收費(fèi)高昂。酒店工作人員解釋稱，停車場(chǎng)由大樓物業(yè)運(yùn)營(yíng)收費(fèi)，地下車位10元/小時(shí)，住客可在前臺(tái)購(gòu)買停車券；地面車位則為20元/小時(shí)。酒店通過微信向趙女士發(fā)送了停車指引，信息中寫明車輛需停放至東方之門北樓B3層，并說明了停車券的使用方法。

不少網(wǎng)友也對(duì)東方之門的停車收費(fèi)表示不滿，稱其為停車“刺客”，高額停車費(fèi)影響了外地游客的旅游體驗(yàn)。