8月8日，受13號臺風“白海豚”影響，寧波北侖港口臨時關閉，大量集裝箱車輛滯留在甬金高速嵊州服務區。服務區工作人員穿著雨衣，連夜冒雨巡查停車區域，逐一勸導在車內休息的集卡司機，引導他們前往綜合樓內的司機之家室內休息，避免戶外及車內滯留的安全風險。

馬師傅是河南人，跑貨運已有十幾年時間，平時吃住都在車上。這次他住在“司機之家”的第二天。馬師傅說，港口前天晚上就關了，為了安全起見他就把車停在服務區，很快就有工作人員來喊他們去“司機之家”休息。里面每人有一個鋪位，還有空調24小時開放，洗漱和洗澡都很方便。白天他們也在那里待著，喝茶、聊天、看電視，感覺就像在家一樣。

馬師傅覺得浙江的高速服務很好，很多其他地方的高速都沒有這樣的服務。臺風天里，貨車駕駛員有個地方休息洗澡已經很不錯了。工作人員還給他們送了綠豆湯、面包之類的宵夜，讓他們感到溫暖。服務區工作人員為滯留司機送上小蛋糕、綠豆湯等點心，緩解夜間饑餓與疲憊，并耐心告知應急求助方式，讓他們安心休整、放心停留。服務區司機之家則免費提供床位、淋浴、洗衣等便民服務，全方位解決滯留司機休息、洗漱等實際難題。

據不完全統計，目前嵊州服務區滯留集卡車近150輛。面對突增的休息需求，服務區迅速挖潛擴容。現有床位遠不能滿足實際需求，為此服務區決定將會議室、中餐廳就餐區全部開放，臨時改造為滯留司機的免費休憩場所，讓長途跋涉后被風雨困住的司機們能有個安穩歇腳的地方。