外出就餐時摔倒受傷，這種情況是顧客不小心還是店家安全保障不到位？北京昌平法院最近審理了一起此類案件。一位顧客在飯店包間門口踩空臺階摔傷，身體多處受損，向飯店索賠5萬余元，但遭到店家拒賠，雙方爭議激烈。

事發當天，王女士與親友一同前往飯店聚餐。她在正常行走、未玩手機、未穿高跟鞋的情況下，步入包間時突然踩空摔倒。醫院檢查結果顯示，王女士的傷情嚴重，包括距腓前韌帶、跟腓韌帶、距腓后韌帶損傷，內踝、距骨、骰骨、跟骨結節多發骨挫傷及軟組織損傷。受傷后，她的生活無法自理，長期休養，對正常生活和就業造成極大影響。

王女士表示，她途經的四個包間地面均與走廊齊平，外觀、材質、顏色完全一致，無任何高低落差提示。唯獨該包間門口存在約10厘米的單級地面落差，隱蔽性強，普通人難以提前預判風險。此外，她的親友進入包間時曾有工作人員提醒“小心臺階”，但她到達時工作人員已離開，沒有得到人工提醒，最終導致意外發生。

事故發生后，王女士向飯店提出賠償訴求，總金額共計5萬余元。其中，最大爭議項為4萬余元誤工費。王女士是一名持證會計，擁有中級和初級專業職稱，事發前正積極求職，并已與意向單位敲定入職事宜，日均薪資490余元。此次受傷導致她錯失既定入職機會，無法參與面試和正常就業，產生了高額務工損失。她主張參照北京市租賃和商務服務業年均工資標準核算誤工費。