近日，廣東佛山的傅先生一家三口被困酒店衛生間4小時，其間消防噴淋失控，男子多次撞門嘗試脫困未果，導致肋骨骨折與右側腕關節挫傷，妻子全身多處擦傷，孩子險些失溫、飽受驚嚇。事后酒店墊付醫藥費，并提出1.6萬元的賠償方案，傅先生一方無法接受，經律師核算擬索賠15萬元，雙方協商陷入僵局。

傅先生告訴記者，9月30日晚9點多，他和妻子給年幼的寶寶洗澡。考慮到洗浴時間較短，夫妻倆并未攜帶手機進入衛生間。未承想洗浴結束后，隨手關上的衛生間門鎖突發故障自動反鎖，從內部無法開啟，一家三口被困在狹小的衛生間內。

夫妻二人變換各種角度，反復按壓馬桶旁的SOS緊急呼叫按鈕，但全程沒有任何應答，也無工作人員前來排查。看著渾身赤裸、受驚嚇大哭的孩子，傅先生心急如焚，拿起鐵質垃圾桶猛砸衛生間鋼化采光玻璃，試圖破窗逃生，但鋼化玻璃質地堅硬，多次撞擊均未能砸開。狹小空間內室溫較低，孩子赤裸身體極易著涼。傅先生隨即打開熱水花灑，想用蒸汽提升室溫、保護孩子。可短暫升溫后，衛生間頂部兩個消防噴淋頭突然同時啟動，冰冷的高壓水流傾瀉而下，讓窘迫的處境雪上加霜。

冰冷的高壓消防水持續噴射，毫無停止跡象。為保護妻兒，傅先生全程用身體擋在前方，隔絕冷水沖擊，同時徒手摳開兩處地漏全力排水。但排水速度遠跟不上噴水速度，衛生間積水快速上漲，最高水位約30厘米，積水距離墻邊電源插座僅數厘米。“我們當時隨時面臨漏電觸電的風險。”傅先生坦言，近四個小時的被困過程中，房門無法打開、求救按鈕失效、噴淋持續噴水超兩小時，多重危險持續威脅一家三口的安全。

讓他難以置信的是，整個過程沒有任何工作人員巡查發現異常。直至10月1日凌晨1點20分，積水溢出衛生間、淹沒19層整層樓道，物業巡查人員才發現險情，將三人成功解救，十余分鐘后酒店工作人員才趕到現場處置。

脫險后，傅先生被120急救車送往醫院救治，被診斷為左側第五、第六肋骨骨折、右側腕關節挫傷、全身多處擦傷，需住院治療。妻子存在輕微擦傷，一歲多的孩子因長時間被冷水沖刷、過度驚嚇，后續頻繁無故哭鬧，身心均受到明顯影響。