大病籌款平臺水滴籌再次上調(diào)了服務費率。9月18日，有患者家屬反映，在申請?zhí)岈F(xiàn)6831元時，被收取了546.48元平臺服務費和41.04元第三方支付通道費，兩項合計587.52元，占提現(xiàn)金額的8.6%。

根據(jù)水滴籌官網(wǎng)8月份發(fā)布的最新版收費說明，單個籌款項目提現(xiàn)金額將按8%收取服務費，最高不超過8000元。此外，第三方支付機構(gòu)還將收取0.6%的支付通道費，這部分費用沒有上限。這意味著，在沒有享受費用減免的情況下，籌得1萬元需支付800元平臺服務費和60元支付通道費，實際剩余9140元。如果籌款達到10萬元，則需要扣除8000元平臺服務費和600元通道費，最終到賬9.14萬元。超過10萬元后，由于平臺服務費不再增加，綜合費率開始下降。例如籌得20萬元，平臺服務費仍為8000元，支付通道費為1200元，兩項合計9200元，只占籌款額的4.6%。

水滴籌上線初期曾以“0服務費”作為宣傳點，被稱為是“大病籌款0手續(xù)費的開創(chuàng)者”，并一直保持較好的口碑。然而，水滴創(chuàng)始人沈鵬在接受采訪時明確表示，水滴是商業(yè)公司，不是公益組織。2022年1月，水滴籌在徐州等城市試點收取3%的平臺服務費，4月7日起進一步實施3%的收費標準，單個項目服務費最高5000元，另有0.6%的第三方支付通道費。2023年12月，平臺服務費從3%提高至6%，單個項目收費上限也由5000元提高至8000元。如今平臺服務費進一步升至8%，封頂線則沒有繼續(xù)提高。