一條“移動積分即將到期”的短信，讓消費者誤以為自己趕上了一場“積分兌換”。點擊鏈接、挑選商品、填寫收貨信息，再支付168元，一套看似完整的購物流程之后，等來的卻不是頁面上標(biāo)價千元的掃地機(jī)器人，而是一件僅比手掌大一些的兒童玩具。

近年來，偽裝成運營商積分的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙逐漸增多，詐騙分子仿冒運營商頁面，將原本需要警惕的“轉(zhuǎn)賬”包裝成了一筆看似正常的網(wǎng)絡(luò)商品兌換。當(dāng)詐騙披上“積分兌換”的外衣，消費者如何識別和維權(quán)成為重要問題。

上海居民張先生頻繁收到“積分即將到期”的通知短信。其中一條短信顯示：“余額提醒：您XXXX號26年累積688800分明日清除，可領(lǐng)華為手機(jī)手表，拒收請回復(fù)R。”短信附帶一段網(wǎng)址。點擊進(jìn)入后，頁面顯示張先生擁有688800積分，預(yù)計可以抵扣價值6888元的禮品。在禮品頁面，包括iPhone 17 Pro、華為手機(jī)、手表、茅臺酒等高價值商品均可選擇。但張先生很快發(fā)現(xiàn)異常，因為這個網(wǎng)址與10086沒有任何關(guān)系。

相比之下，接近70歲的王先生則真正“中招”了。他收到了一條“積分即將到期”的短信，由于從未關(guān)注過自己的移動積分，他相信短信內(nèi)容屬實，并按照提示進(jìn)入了一個積分兌換網(wǎng)頁。網(wǎng)頁顯示，王先生有十幾萬積分即將過期。他在眾多商品中選擇了一款掃地機(jī)器人，頁面顯示只需15000積分即可兌換。但在填寫姓名、手機(jī)號和收貨地址后，頁面又彈出了一個收費窗口，要求王先生支付168元。他認(rèn)為即便不是免費兌換，花168塊錢買一個掃地機(jī)器人也不會吃虧。幾天后，王先生收到快遞，打開包裹后發(fā)現(xiàn)所謂的“掃地機(jī)器人”實際上只是一個比手掌略大的兒童玩具，根本沒有掃地功能。此時，王先生意識到自己可能被騙。他曾嘗試通過網(wǎng)頁上的客服申請退款，對方卻要求他進(jìn)一步提供個人信息和商品照片。由于擔(dān)心再次陷入騙局，加上損失金額只有168元，王先生最終沒有繼續(xù)索賠。隨后，王先生登錄10086查詢自己的移動積分，發(fā)現(xiàn)自己實際只有900多積分，根本不存在“十幾萬積分即將過期”的情況。