9月13日，有網(wǎng)友發(fā)文稱，12日晚入住佛山一家全季酒店時遭遇了不愉快的經(jīng)歷。該網(wǎng)友表示，在凌晨被床上的蟑螂嚇醒，開燈后看到蟲子在床沿和枕邊爬動，令他整夜無法入睡，感到非常糟心。

該網(wǎng)友補充說，這家酒店位于佛山順德清暉園景區(qū)，雖然已經(jīng)換了房間，但心里仍然感到不適。他表示自己是在睡夢中被蟑螂爬到臉上而驚醒的。

隨后，記者聯(lián)系了該酒店，工作人員表示正在與客人協(xié)商解決此事。酒店提出的方案是房費打五折，并贈送一張華住會金卡，但客人并未接受。工作人員還提到，房間內(nèi)的床品每客一換，并且每周都會安排專業(yè)人員進行消殺，當天也已經(jīng)安排了消殺工作。

此外，工作人員解釋稱廣東地區(qū)“雙馬尾”（指蟑螂）較多，已聯(lián)系布草部門對客人房間的床品進行了消毒處理。不過，記者注意到，該酒店的開業(yè)和裝修時間均為2026年。