備戰未達標！張雪官宣張雪機車退賽 網友熱議：理解！2026年8月30日，國產摩托車品牌“張雪機車”在香港完成了首批車主交付。針對外界關注的香港售后服務問題，品牌創始人張雪在交付現場公開回應：香港作為品牌的對外展示窗口，將執行比內地更嚴苛的售后標準。如果香港代理門店在總部考核中兩次不達標，將直接關閉；同時，車主若遇售后問題，可每周三到創始人直播間連麥投訴。這一表態迅速登上熱搜。

當天，張雪現身香港出席首批車主交付儀式。深圳衛視駐港記者報道，張雪當著香港總代理蕭錦滔的面明確表示，香港是品牌的一張名片，必須做好售后服務。如果做得不好，香港代理門店被考核兩次失敗將被關店。他還透露，香港團隊已到重慶總部接受培訓，補齊備件和維修技能等基礎環節。

盡管受香港35%機動車首次登記稅影響，張雪機車的落地價約為82000港元，但預訂量依然火爆。從5月至8月四個月的預訂量全部爆滿，后續訂單需排隊至9月才能提車。香港總代理蕭錦滔表示，自己早在2025年11月就被車型實力和高性價比打動，決定代理。

張雪敢于承諾“售后不好來直播間連麥”，是因為他已形成一套獨特的售后閉環。自2025年起，張雪固定每周三進行“售后直播”，直播間在線人數常超10萬。直播中，他允許車主將賬號昵稱改為車輛故障描述，并主動開放優先連麥通道，直面車主吐槽。這種做法與行業內多數品牌回避負面信息的方式形成鮮明對比。

此外，張雪對違規門店的處罰極其嚴厲。例如，2026年5月，天津門店因服務態度生硬被罰款1萬元并記大過；同年4月，東莞門店因維修失誤致車輛漏油被關停，并10倍賠付車主拖車費；2026年6月，承德門店因教唆車主無證駕駛、扣押合格證被關店并免費為車主置換新車。這些舉措讓張雪在車主群體中建立起極高的信任度。