近日，有消費者在社交媒體上反映飛鶴奶粉中發現褐色顆粒異物，引發市場關注。該消費者稱，在沖泡奶粉時發現了多個大小約為1到2毫米的褐色顆粒，并對此表示擔憂，隨后向消費者權益保護部門投訴。

中國飛鶴回應稱，經過顯微紅外光譜儀檢測和淀粉-碘顯色反應檢測后，確定該物質為淀粉。公司強調，奶粉配方和生產過程中均未添加淀粉成分，且生產環節有多重異物預防裝置，排除了該異物在生產過程中產生或混入的可能性。推測該淀粉類物質來源于外部引入。

云南昆明的寶爸肖先生于7月17日發現其購買的飛鶴星飛帆卓初二段奶粉中有褐色顆粒狀異物。他于3月5日在昆明市五華區吾悅廣場登康貝比母嬰用品店預購了24罐奶粉，6月底提貨一箱（共6罐）。7月16日早上8時多，肖先生打開最后一罐奶粉并沖泡了三次。次日凌晨0時許，他在準備第四次沖泡時發現了許多褐色顆粒狀異物，隨即停止使用。

肖先生隨后帶著奶粉前往登康貝比門店反映情況，銷售人員解釋這是奶粉生產過程中的乳糖焦化現象，并提出退換該罐奶粉。肖先生不接受口頭解釋，要求檢測異物成分。幾天后，自稱飛鶴工作人員的人通過微信與肖太太聯系，但并未正面回應檢測訴求。7月22日，肖先生將登康貝比和飛鶴生產方投訴至12315，受理單位分別為云南省昆明市五華區普吉街道市場監督管理所和黑龍江省齊齊哈爾市克東縣市場監督管理局。