這個夏天,赴華旅游的熱度比氣溫更高。國家移民管理局數據顯示,今年上半年入境外國人達2291.4萬人次,同比增長20.4%。其中免簽入境外國人1781.5萬人次,占入境外國人的77.7%,同比上升30.6%。

本地生活服務商家也受到旅游熱潮的帶動,部分商家的外國顧客占比甚至超過國內顧客。旅拍和美甲等服務成為不少游客的心頭好。海外社交媒體上,多個外國游客記錄自己體驗漢服旅拍的視頻播放量超過百萬。美團數據顯示,整個7月環比6月,“旅拍”關鍵詞搜索熱度增長近70%。
旅拍商家程七七在上海外灘和福州路各有一家門店。他提到,門店前年開業時以服務國內游客為主,當時外國游客占比僅為10%,如今客源結構發生了明顯變化。自去年下半年兩家門店的外國游客不斷增長,目前外灘店外國游客的訂單占比達到40%,福州路店外國游客的占比達到95%。收入結構也發生變化,單店月均訂單在200單左右,相較于前年單店月均300單的單量有所下滑,但整體收入保持不變。一方面客單價從過去的500-600元漲至900-1000元,因為外國游客更傾向于購買額外照片;另一方面單量減少后人工成本也相應減少,實現了“量少質優”的經營狀態,員工工作強度降低且收入增加。
程七七表示廣告成本也下降了,過去以國內游客為主要客群時,店鋪投入了不少廣告。而外國游客的增長屬于被動獲客,主要依靠口碑傳播。韓國明星李美珠和大量網紅都曾來店拍攝,形成持續的社交媒體曝光。多數外國游客通過社交媒體搜索關鍵詞例如“上海旗袍”找到店鋪,并添加店鋪微信進行預約。外國游客偏好自然、改良版的海派旗袍或清新風格的古裝。外灘店以旗袍為主,吸引的主要是韓國人;福州路店以古裝為主,吸引的是歐美游客。店員以英語為主,輔以翻譯軟件與外國游客交流。未來,程七七計劃繼續深耕國外市場,保持高品質、高客單價的模式,并準備在特定海外平臺投放廣告。




