近日，有消費(fèi)者發(fā)視頻反映，在主播頓頓直播間購(gòu)買了10箱“馬三三”純牛奶，喝到只剩3箱時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中一盒倒出來的竟是水。該視頻引發(fā)關(guān)注后，涉事品牌“馬三三官方旗艦店”發(fā)布《情況說明》，承認(rèn)系生產(chǎn)環(huán)節(jié)測(cè)試樣品混入成品裝箱流出，并向消費(fèi)者致歉。

據(jù)該網(wǎng)友發(fā)布的內(nèi)容，家中孩子也在飲用這些牛奶。網(wǎng)友稱其打開一盒牛奶感覺“沒啥味”，剪開后發(fā)現(xiàn)倒出來的不是牛奶而是水，隨即感到恐慌，擔(dān)心已被孩子喝下的牛奶存在安全隱患。消費(fèi)者發(fā)布的視頻畫面顯示，該網(wǎng)友現(xiàn)場(chǎng)剪開三盒未開封牛奶，其中第一盒和第三盒倒出的是透明液體，第二盒倒出的是白色的牛奶。

9月22日，新疆馬三三疆純?nèi)闃I(yè)有限公司發(fā)布《情況說明》回應(yīng)，公司已啟動(dòng)三項(xiàng)措施：調(diào)取該批次原奶、生產(chǎn)、出廠全鏈路檢驗(yàn)記錄；對(duì)同批次留樣進(jìn)行檢測(cè)；核查物流發(fā)運(yùn)批次監(jiān)控記錄。公司確認(rèn)，工廠每日開機(jī)進(jìn)行設(shè)備校驗(yàn)工作時(shí)，將純凈水灌入包裝測(cè)試包裝粘合性和圖案版面校正，因操作工人分揀失誤，誤將測(cè)試樣品混入成品裝箱流出。測(cè)試水包所使用的純凈水經(jīng)過安全檢測(cè)符合生產(chǎn)用水無(wú)毒無(wú)害，并附有第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)報(bào)告。

新疆馬三三疆純?nèi)闃I(yè)有限公司表示已通過私信與消費(fèi)者聯(lián)系，將積極跟進(jìn)處理，給到消費(fèi)者妥善、負(fù)責(zé)任的解決方案，并承諾強(qiáng)化樣品與成品的隔離管理，杜絕此類問題再次發(fā)生。“馬三三官方旗艦店”也發(fā)布情況說明，稱已與消費(fèi)者聯(lián)系并提供解決方案。

這不是乳品行業(yè)首次出現(xiàn)“牛奶里倒出水”的事件。公開報(bào)道顯示，2026年3月，青海雪峰牦牛乳業(yè)公司也曾被消費(fèi)者反映純牛奶倒出疑似透明苦水，涉事企業(yè)回應(yīng)稱系“生產(chǎn)環(huán)節(jié)設(shè)備故障造成無(wú)菌水灌入牛奶包裝，工人未及時(shí)排包”。事發(fā)后，媒體嘗試通過短視頻平臺(tái)聯(lián)系涉事消費(fèi)者及馬三三官方旗艦店，但截至發(fā)稿時(shí)均未獲回應(yīng)。目前，消費(fèi)者發(fā)布的相關(guān)視頻已刪除。