9月10日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱在上海某五星級酒店的浴袍中發(fā)現(xiàn)了一支使用過的婦炎潔女性護理產(chǎn)品。舒女士于9日出差入住該酒店，晚上洗澡后穿上浴袍時，在口袋里摸到了這支明顯使用過的物品。她表示，浴袍掛得很好，系帶也打了結(jié)，按常理應(yīng)該是干凈的。因此她認(rèn)為酒店未對浴袍進行清洗。

隨后，舒女士在網(wǎng)上發(fā)帖曝光了此事。當(dāng)天下午，記者致電該酒店前臺核實情況，工作人員表示對此并不知情，并稱酒店浴袍實行一客一換制度，客人退房后會進行消毒，不存在沒有清洗的情況。至于為何會出現(xiàn)這種情況，對方表示不清楚。

當(dāng)晚，舒女士告訴記者，她已向酒店反映相關(guān)情況。酒店方并未推脫，而是提出贈送一盒月餅作為補償，但她拒絕了。她表示，這件事讓她感到非常不適，但也不想為此陷入無休止的爭執(zhí)。